医療コンシェルジュ

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部署長の挨拶

 
サービス課 課長 伊豆元 智津子/MA課 課長 竹山 ひろみ
 

当法人の医療コンシェルジュは、コンシェルジュ、医師事務作業補助者(MA)、メディカルクラーク(MC)で構成されております。2007年にコンシェルジュ2名からスタートし、事業の拡大に伴い専門性を高めるためMA、MCの育成に取り組んで参りました。

3職種それぞれ業務内容は異なりますが、患者さまやご家族が安心して来院できる環境作りを行い、事務作業の面で医療従事者のサポートが図れるように日々研鑽を重ねております。

私たち医療コンシェルジュは、患者さまと医療従事者との架け橋となり、「まわりの人たちの幸せな笑顔」に出会えることを最大の喜びとしています。医療の知識がなくて不安な方も教育プログラムに添って進めていきますので、大丈夫です。医療コンシェルジュに興味がある方がいらっしゃいましたらぜひ一度見学にお越しください。

       
 

 

医療コンシェルジュのご紹介

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スタッフの声

MA(医師事務作業補助者)

Kさん
鹿児島県立短期大学卒業
新卒入職6年目

「まわりの人たちの幸せな笑顔が、私たち職員の喜びです。」という理念に惹かれ、緑泉会へ入職し6年目になりました。
入職後2年間、メディカルクラークとして勤務し、現在は医師事務作業補助者(MA)として業務を行っております。MAの仕事内容は、医師の指示の下、診断書の作成や、診療録の代行入力、処方や検査オーダーの代行入力など多岐にわたります。忙しい毎日ではありますが、医師の隣で患者様と接するため、様々な経験をすることができ、やりがいのある充実した日々を送っています。また業務を行う上で、他職種と関わる機会も多いため、コミュニケーション能力が身につき、色々な立場に立って物事を考える力がつきました。
これからもまわりの人たちの幸せな笑顔のために頑張りたいと思っております。医師事務作業補助者という聞き慣れない職種だと思いますが、やりがいがあり自己の成長に繋がる仕事です。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。


Kさん
鹿児島国際大学卒業
中途入職1年目

 私は以前より、医療関係の仕事に興味を持っていました。仕事を探すなかで、当法人に「医療コンシェルジュ」という職種があることを知り、前職の接客業での経験を活かすことができるのではないかと思ったことが応募のきっかけです。
 入職後の3ヵ月間は、メディカルクラークとして診察前に患者さまの症状を伺い、問診票を作成する業務を行っていました。患者さまの病状や思いを伺い、さまざまな疾患を知ることで医療知識を深めることができたと実感しています。現在はMAへ担当が変わり、医師が日々の業務をスムーズに行えるよう、主に診療記録(カルテ)の入力補助や医療文書の作成補助などを行っています。
 入職当初は医療業界での経験がなく、右も左もわからない状態でしたが、医師や先輩方が一から丁寧に教えてくださったおかげで今では安心して業務を遂行することができています。他業種からの転職を考えている方でも、安心して働くことができる環境です。ぜひ一度施設見学にお越しください!


MC(メディカルクラーク)

Sさん
鹿児島純心女子大学卒業
新卒入職7年目

米盛病院のコンシェルジュに憧れ、入職し今年で7年目になります。約4年間コンシェルジュとして勤務し、産前産後休暇・育児休暇を経てメディカルクラークとして復職致しました。
メディカルクラークは診察前に患者様の症状を伺い、カルテの入力を行うのが仕事です。初めは症状を伺うだけで精一杯でしたが、疑問に思ったことをその都度調べる中で知識がつき、今では予測を立てながら患者様のお話を伺うことができるようになりました。知識がつく度にやりがいを感じる瞬間が増えていくのが嬉しいです。
患者様からの感謝の言葉はもちろん、「さすが米盛病院ですね」というお褒めの言葉は私の何よりの活力となっています。今後も患者様は今何を求めていらっしゃるのか、自分には何ができるのかを考え業務に取り組んでいきたいと思います。


コンシェルジュ

Sさん
鹿児島国際大学卒業
新卒入職4年目

私は学生時代、私にしかできない仕事に就きたいと思っていました。その中でコンシェルジュは誰よりも最初に患者様とそのご家族をお出迎えし、また誰よりも最後にお見送りのできる唯一の職種であり、コンシェルジュにしかできない仕事だと感銘を受け志望しました。
私たちコンシェルジュは来院された皆様が院内に入った瞬間からお迎えします。また、患者様やそのご家族は不安を抱えて来院されますので、その不安や恐怖を汲み取り、少しでも取り除くことがコンシェルジュの役割の一つでもあります。入職当時はわからないことばかりで不安もありましたが、先輩からのウェルカムカードやプロフィールブックなどコンシェルジュだからこそできる歓迎をしていただき、また教育面でも接遇や患者様サポートを中心に熱心に教えていただいたので、安心して業務を行うことができました。コンシェルジュは一見すると華やかなお仕事に思われるかもしれませんが、その華やかさの中には患者様一人ひとりに真摯に向き合い応対したいというコンシェルジュ一人ひとりの熱い心があります。だからこそ私たちは一人ひとりが強い信念を持ってコンシェルジュとして働いています。
ぜひ私たちと一緒にコンシェルジュだからこそできる心からのおもてなしやまごころサービスをお届けしてみませんか?心の熱いみなさんをお待ちしています!

 

Q&A

資格や研修、教育制度はどのようになっていますか?

  • 【コンシェルジュ】
       教育:月に1回の勉強会を開催・年に1~2回の事例検討会開催
  • 【医師事務作業補助者(MA)】
     資格:医師事務作業補助者 認定試験 ※入職してから取得することができます。
       教育:月に1回の勉強会を開催・年に1~2回の症例発表会開催
  • 【メディカルクラーク(MC)】
     教育:月に1回の勉強会を開催・年に1~2回の症例発表会開催

 

 夜勤はありますか?

  • ありません。医療コンシェルジュは日勤帯の就業となっています。

 

PC操作はどのくらいできた方がいいですか?

  • カルテ入力や文書作成、勉強会で使用するスライドの作成(Power Point)等ができれば問題ありません。

 

入職前に医療知識はどのくらい必要ですか?

  • 入職前段階の医療知識レベルは問いません。入職後の研修において医療知識を勉強する機会がありますので、そこで学んでください。骨や筋肉の名称等を理解していると、より分かりやすいと思います。

 

残業はありますか?

  • 月数時間程度の残業がある場合もありますが、残業がないように皆で助け合っています。

 

どのような人と一緒に働きたいですか?

  1. 自分で問題を見つけられて、積極的に行動できる人
  2. 学びたいという姿勢がみられる人
  3. 明るく笑顔で誇りを持って仕事に取り組める人

 

スタッフ出身校一覧

鹿児島県

  • 鹿児島大学大学院・鹿児島大学・鹿児島国際大学・志學館大学・鹿児島純心女子大学・鹿児島純心女子短期大学・鹿児島女子短期大学・鹿児島県立短期大学・鹿児島キャリアデザイン専門学校・鹿児島情報ビジネス公務員専門学校

福岡県

  • 久留米大学・香蘭女子短期大学・インターナショナルエアアカデミー、西鉄国際ビジネスカレッジ

熊本県

  • 熊本県立大学

広島県

  • 広島大学

大阪府

  • 千里金蘭大学短期大学部

愛知県

  • 愛知産業大学短期大学

東京都

  • 文化服装学院・東京女子大学短期大学部・バンダイデザイン研究所

2019年2月現在

就職説明会

開催日 名称 主催 会場
2019年 3月2日(土) マイナビ就職セミナー
合同会社説明会
マイナビ 鹿児島アリーナ
2019年 3月19日(火) 合同企業説明会
”鹿児島で働かんけー?”
鹿児島県・鹿児島労働局 城山ホテル鹿児島
2019年 3月29日(金) 鹿児島大学 学内単独説明会
※鹿児島大学の学生対象
鹿児島大学 鹿児島大学
共通教育棟1号館2階就職セミナールーム
鹿児島大学 学内単独説明会のリーフレットはこちら

 

リクルートに関するお問い合せは、お気軽にこちらまでご連絡ください。
〒890-0062 鹿児島市与次郎1丁目7番1号
TEL:099-230-0114(直通)099-230-0100(代表)FAX:099-230-0101
E-mail:jinji@yonemorihp.jp

担当:社会医療法人緑泉会 人材開発室

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