地域連携相談担当は、医療機関からの入院・受診相談や、地域の方や患者さん、そのご家族からの医療・介護・福祉・生活などに関する「困りごと」をお伺いする相談窓口です。多職種と連携して問題解決に取り組むことはもちろん、医療知識が問われる相談も多いため、看護師としての知識を活かすことができます。また、「社会資源をどれだけ知っているか」が要となるので、常にアンテナを張り、新しい情報を見落とすことがないよう意識しています。

不安を抱えながらも、「在宅」を希望される患者さんからの相談をお受けすることがたくさんあります。前に、問題解決に向けてお手伝いをさせていただいた患者さんが「地域に戻って元気に過ごされている」という話を聞いたことがあり、そのときはとても嬉しかったです。患者さんからお礼のお手紙をいただくこともあり、顔は見えなくても地域の皆様に貢献できていることにやりがいを感じています。

元々は整形外科単科だった当院ですが、診療科が増えさまざまな患者さんに対応できるようになりました。そのため、地域に必要とされ、貢献できる病院だと思います。以前、「何かあれば米盛病院に言えばなんとかしてくれる」という声を聞いたことがあります。相談窓口を担う部署として、誇らしい気持ちになりました。