私たちについて
CREDOとは
CREDOとは
CREDOの語源はラテン語で、日本語では”信条”という意味です。
信条とは正しいと信じ、守るべき事柄のことです。
クレド《信条》
社会医療法人緑泉会は、チームアプローチを基に医療・介護の専門性を真から追求し、最高の医療技術と感動サービスを提供する事を大切な使命と心得ています。
私たちは、安全で安心できる良質な医療・介護を提供し、患者さまやご家族の皆さまに心からご満足いただけるように、持てる全ての力を最大限に発揮し、信頼関係を築きます。
私たちは、お一人おひとりの患者さまの人権を尊重するとともに、常に感謝の心を持ちホスピタリティの心を高め、豊かな感性で温かい癒しの空間を提供する事により、地域の皆さまの幸せな笑顔をいただくことを最大の喜びとします。
CREDO活動
クレドに基づき様々な取り組みを行っています。
クレド朝礼
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毎週定期的に開催している全体朝礼です。この朝礼では毎回クレドに関連するテーマを設定してグループディスカッションを行い、自分たちがクレドについて考え、話し合い、発表することで、さらなる行動を促す場としています。
医療コンシェルジュの配置
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当院では「医療コンシェルジュ」が来院された方へ、ホスピタリティをもってきめ細やかな対応を行っております。
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医療コンシェルジュの活動は、2015年に第1回”日総研接遇大賞”を受賞しました。この賞は、他の模範となるような優れた接遇マナー・応対サービスを実践している病院・介護施設などに贈られるものです。受賞理由として「院内を横断的に動き幅広い業務をこなしながら、クレドをベースに患者サイドの目線で、患者や他職種への心づくしのサービスを考え実践している。立ち居振る舞い、笑顔とも素晴らしく、職員のお手本となっている。」などの評価をいただきました。